POLITYKA PRYWATNOŚCI  

LUBELSKIE CENTRUM GRAFOLOGII I ROZWOJU  

„IN SCRIPTO” MAGDALENA DEUAR-PARTYKA 

I. Informacje ogólne 

1. Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu interetowego www.inscripto.com.pl jest: LUBELSKIE CENTRUM GRAFOLOGII I ROZWOJU „IN SCRIPTO” MAGDALENA DEUAR-PARTYKA Adres: ul. Różana 11, 21-040 Franciszków, NIP: 7123302630, REGON: 362967055 E-mail kontaktowy: kontakt@inscripto.com.pl , tel. 665 409 277
2. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczą z dnia 18.07.2002r warz z poźniejszymi nowelizacjami. Administrator podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem lub udostępnieniem osobom nieuprawnionym. 
3. Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów korzystających ze strony internetowej i sklepu internetowego. 

• II. Cele i podstawy przetwarzania danych 

Administrator przetwarza dane osobowe Klientów w następujących celach: 

1. Realizacja zamówień i umów sprzedaży - podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień złożonych w sklepie internetowym oraz wykonania zobowiązań wynikających z zawartych umów. 
2. Wystawianie faktur i prowadzenie księgowości - przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
3.  Obsługa reklamacji i zwrotów - podstawą przetwarzania jest realizacja umowy oraz prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO). Dane są przetwarzane w celu obsługi zgłoszeń reklamacyjnych i procedur zwrotu towarów lub środków pieniężnych. 
4. Marketing własny Administratora - przesyłanie informacji handlowych dotyczących produktów i usług oferowanych przez Administratora, na podstawie dobrowolnej zgody Klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). 
5. Newsletter - wysyłanie materiałów informacyjnych i promocyjnych po uzyskaniu dobrowolnej zgody Klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). 

III. Środki bezpieczeństwa 

1. Administrator nie wykorzystuje profilowania - oznacza to, że dane nie są automatycznie analizowane w celu przewidywania zachowań użytkowników ani podejmowania decyzji indywidualnych. 
2. Jednocześnie Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu: 

• zapewnienia zgodności przetwarzania danych z przepisami RODO, 
• ochrony danych przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, uszkodzeniem lub modyfikacją, 
• umożliwienia wykazania zgodności przetwarzania danych z obowiązującymi przepisami prawa. 

  3.   Środki bezpieczeństwa obejmują m.in.: 

• stosowanie szyfrowania danych przesyłanych drogą elektroniczną oraz zabezpieczeń systemów IT i serwerów, 
• kontrolę dostępu do danych w zależności od obowiązków pracowników i podmiotów przetwarzających dane w imieniu Administratora, 
• regularne przeglądy, aktualizacje i testy stosowanych procedur oraz systemów bezpieczeństwa. 

  4.  Administrator podejmuje działania prewencyjne w celu minimalizacji ryzyka nieuprawnionego 

           pozyskania lub zmiany danych osobowych oraz zapewnia stałe monitorowanie systemów  

           informatycznych pod kątem potencjalnych zagrożeń. 

IV. Rodzaje przetwarzanych danych 

Administrator przetwarza dane osobowe Klientów w zależności od celu świadczenia usług oferowanych w sklepie internetowym www.inscripto.com.pl. Dane obejmują: 

1.Dane identyfikacyjne - umożliwiające identyfikację osoby fizycznej lub prawnej: 

• osoby fizyczne (Klienci indywidualni): imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu, PESEL (jeżeli wymagany np. do faktury),
• osoby prowadzące działalność gospodarczą lub firmy: imię, nazwisko, adres siedziby, adres e-mail, numer telefonu, NIP, ewentualnie REGON. 

2.Dane niezbędne do realizacji zamówienia - w tym informacje wymagane do doręczenia i płatności: 

• adres dostawy, 
• numer konta bankowego, 
• informacje o dokonanej płatności, 
• dane identyfikacyjne (NIP/PESEL) wymagane w celu wystawienia faktury lub rachunku. 

3.Dane techniczne i logi - niezbędne do prawidłowego działania serwisu i obsługi zamówień: 

• adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, system operacyjny, 
• informacje o sposobie korzystania ze strony internetowej (np. odwiedzone strony, kliknięcia, czas spędzony na stronie),
• pliki cookies i inne technologie śledzące, wykorzystywane w celach analitycznych i marketingowych. 

4.Dane marketingowe i komunikacyjne - przetwarzane za zgodą Klienta: 

• preferencje zakupowe, zainteresowania produktami, historia zakupów, 
• zgody na otrzymywanie newslettera, informacji handlowych i ofert promocyjnych. 

5.Dane związane z reklamacjami i zwrotami - przetwarzane w celu realizacji uprawnień Klienta wynikających z umowy sprzedaży: 

• opis reklamowanego produktu, numer zamówienia, ewentualne dokumenty potwierdzające wadę, 

• dane kontaktowe potrzebne do obsługi reklamacji lub zwrotu. 

V. Odbiorcy danych 

Administrator może udostępniać dane osobowe następującym podmiotom: 

1. Operator płatności Autopay S.A. - w celu realizacji transakcji online. 
2. Firmy kurierskie i pocztowe - w celu doręczenia produktów. 
3. Dostawcy hostingu i systemów IT - w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony i sklepu internetowego.
4.  Biuro rachunkowe - w celu prowadzenia księgowości i rozliczeń podatkowych. 
5. Inni podmioty wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia lub obowiązków prawnych. 

VI. Prawa Klienta 

Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), każdemu Klientowi przysługują następujące prawa: 

1. Prawo dostępu do danych - Klient ma prawo uzyskać od Administratora potwierdzenie, czy jego dane osobowe są przetwarzane, a jeżeli ma to miejsce - dostęp do nich oraz uzyskanie ich kopii (art. 15 RODO). 
2. Prawo do sprostowania danych - Klient ma prawo żądania od Administratora niezwłocznego sprostowania dotyczących go danych osobowych, które są nieprawidłowe, oraz uzupełnienia niekompletnych danych (art. 16 RODO).
3.  Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) - Klient ma prawo żądania usunięcia dotyczących go danych osobowych, jeżeli nie zachodzą przesłanki prawne do dalszego ich przetwarzania (art. 17 RODO).
4.  Prawo do ograniczenia przetwarzania - Klient ma prawo żądania ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach określonych w art. 18 RODO, np. gdy kwestionuje prawidłowość danych.
5.  Prawo do przenoszenia danych - Klient ma prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz ma prawo przesłać te dane innemu administratorowi (art. 20 RODO).
6.  Prawo do sprzeciwu - Klient ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych, gdy podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora lub gdy dane są przetwarzane w celach marketingu bezpośredniego (art. 21 RODO).
7.  Prawo do cofnięcia zgody - Klient ma prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych, przy czym cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem (art. 7 ust. 3 RODO). 
8. Prawo wniesienia skargi - Klient ma prawo złożyć skargę do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy prawa (art. 77 RODO). 

VII. Okres przechowywania danych 

1. Dane związane z realizacją zamówień, wystawianiem faktur i prowadzeniem księgowości przechowywane są przez okres 5 lat, zgodnie z wymogami prawa podatkowego i rachunkowego.
2.  Dane osobowe przetwarzane w związku z umową sprzedaży lub umową o świadczenie usług przechowywane są do czasu jej wykonania oraz do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń stron (co do zasady 2 lata w przypadku umów sprzedaży konsumenckiej, liczone do końca roku kalendarzowego). 
3.  Dane osobowe użytkowników konta w sklepie internetowym przechowywane są przez okres 2 lat od ostatniego zakupu dokonanego za pomocą tego konta, chyba że wcześniej zostanie złożony wniosek o jego usunięcie. 
4. Dane osobowe przetwarzane w oparciu o zgodę Klienta (np. marketing, newsletter) przechowywane są do momentu jej cofnięcia lub do zakończenia celów marketingowych.
5.  Dane pozyskane w związku z zapytaniami kierowanymi do Administratora (np. przez e-mail) przechowywane są do czasu udzielenia odpowiedzi i zakończenia sprawy. 
6. Dane związane z reklamacjami i zwrotami przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa lub do momentu przedawnienia roszczeń. 

VIII. Pliki cookies 

1.Czym są cookies - to niewielkie pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputerze czy telefonie). Umożliwiają zapamiętywanie ustawień i preferencji oraz prawidłowe korzystanie ze stron internetowych. Cookies nie służą bezpośredniej identyfikacji osoby. 

2.Pliki cookies wykorzystywane są w szczególności w celu: 

a) zapewnienia prawidłowego działania strony i jej funkcji (np. logowanie, koszyk, bezpieczeństwo), 

b) dostosowania zawartości strony do preferencji Użytkownika, 

c) zapamiętywania ustawień i poprawy komfortu korzystania, 

d) prowadzenia anonimowych statystyk i analiz odwiedzin, 

e) wyświetlania reklam dostosowanych do zainteresowań (tylko za zgodą Użytkownika). 

3.Rodzaje cookies 

a) Niezbędne - warunkują prawidłowe działanie strony i bezpieczeństwo usług, 

b) Funkcjonalne - ułatwiają korzystanie, zapamiętują ustawienia i preferencje, 

c) Analityczne/statystyczne - służą do badań, analiz i audytów oglądalności, 

d) Reklamowe/biznesowe - pozwalają wyświetlać reklamy dopasowane do zainteresowań i realizować model biznesowy strony, 

e) Sesyjne - zapamiętują bieżący stan sesji (np. koszyk, błędy formularzy), 

f) Uwierzytelniające - umożliwiają informowanie, gdy Użytkownik jest zalogowany, 

g) Bezpieczeństwa i niezawodności - pomagają weryfikować autentyczność oraz optymalizować wydajność serwisu, 

h) Lokalizacyjne - umożliwiają dostosowanie treści do lokalizacji Użytkownika. 

4.Zarządzanie cookies Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce, w tym całkowicie je zablokować lub usunąć. Ograniczenie stosowania cookies może jednak wpłynąć na dostępność niektórych funkcji strony. 

IX. Newsletter i marketing 

1. Newsletter wysyłany jest wyłącznie po dobrowolnym wyrażeniu zgody przez Klienta.
2.  Klient może w każdej chwili wycofać zgodę na otrzymywanie newslettera, klikając w link „wypisz się” w wiadomości e-mail lub kontaktując się z Administratorem. 
3. Dane wykorzystywane w celach marketingowych nie są udostępniane podmiotom trzecim poza usługodawcami niezbędnymi do realizacji kampanii marketingowych. 

X. Kontakt 

1. Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych lub Polityki Prywatności należy kierować pod adres: kontakt@inscripto.com.pl , 
2.  Kontakt telefoniczny: tel. 665 409 277
3. Administrator odpowiada na zgłoszenia w terminie 14 dni od ich otrzymania